Когда студия должна поднять цену
Иногда вместо того, чтобы дать скидку, мы поступаем ровно наоборот. Когда студия должна поднять цену?
Например, когда со стороны клиента помимо профильного менеджера и его начальника обсуждать дизайн будет кто-то еще. Понятно, что по техническим вопросам заказчик будет советоваться с технарями, по вопросам наполнения — с продавцами и т.п.
Но когда к обсуждению дизайна подключаются секретари, инженеры и завхозы (реальный случай из нашей практики!), каждый из которых имеет свои пристрастия, амбиции и дурной вкус, издержки возрастают значительно.
Настолько значительно, что студия должна увеличить сроки и стоимость разработки для таких клиентов.
Без сомнения, это право заказчика — обсудить что угодно с людьми, мнение которых для него значимо.
Но когда менеджеру, арт-директору и дизайнеру приходится по десять раз переделывать и презентовать макет лишь для того, чтобы завхоз Марья Степановна и главный инженер Семен Семенович не остались в обиде на генерального (как же, нас не спросили) — это должно оплачиваться.
Поэтому мы в договоре фиксируем список людей, уполномоченных обсуждать дизайн, а также прочие вопросы. И чем больше этот список — тем больше цена, причем зависимость нелинейна.
15 комментариев